سياسة الاسترجاع وإلغاء الطلبات

نلتزم بالشفافية والوضوح التام في كافة تعاملاتنا لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة.

طبيعة الخدمات المقدمة

نظراً لطبيعة الخدمات التي تقدمها المنصة (استشارات متخصصة، حجوزات مواعيد، وخدمات رقمية)، وبمجرد إتمام عملية الدفع وتأكيد الحجز، يتم حجز وقت الخبير وتخصيص الموارد اللازمة لتقديم الخدمة في الموعد المحدد.

سياسة عدم الاسترجاع أو الاستبدال

لا يتوفر لدينا خيار الاسترجاع أو الاستبدال:
جميع المبالغ المدفوعة للحصول على الاستشارات أو الخدمات عبر المنصة غير قابلة للاسترداد نهائياً (Non-refundable) تحت أي ظرف، ولا يمكن استبدال الخدمة المحجوزة بخدمة أخرى بعد إتمام عملية الدفع.

مرونة إعادة الجدولة

نحن نتفهم احتمالية حدوث ظروف طارئة؛ لذلك، وبدلاً من خيار الاسترجاع، نتيح لعملائنا الكرام مرونة عالية في إعادة جدولة الموعد بكل سهولة من خلال لوحة التحكم الخاصة بالعميل، بشرط أن تتم إعادة الجدولة قبل وقت كافٍ من بدء الموعد الأساسي وفقاً للشروط الموضحة في سياسة الاستخدام.

Scroll to Top