الشروط والأحكام وسياسة الاستخدام
نعمل بشفافية تامة لضمان حقوقك وتوفير تجربة استشارية آمنة وموثوقة.
سياسة الاستشارة الأولى المجانية
تقدم منصة "أساس الصحة" استشارتك الأولى مجاناً تماماً لتجربة مستوى الخدمة وجودة الرعاية. تخضع هذه الخدمة للشروط التالية:
- تقتصر الاستشارة المجانية على مرة واحدة فقط لكل مستخدم/حساب جديد.
- لا يمكن استبدال قيمة الاستشارة المجانية بمبالغ نقدية أو تحويلها لحساب آخر.
سياسة المواعيد وإعادة الجدولة
وقتك ثمين لدينا، ولضمان التزام الخبراء بالمواعيد:
- تبدأ الاستشارة النصية في الموعد المحدد تماماً وتستمر لمدة 35 دقيقة.
- في حال تأخر بدء المحادثة لأكثر من 10 دقائق عن الموعد المحدد لأسباب تقنية أو خاصة بالنظام، يتيح لكِ النظام حق إعادة جدولة الموعد مجاناً بكل سهولة.
سياسة المراجعة المجانية
حرصاً منا على متابعة حالتك وتقديم أفضل دعم ممكن:
يحق لكل عميلة الاستفادة من مراجعة مجانية لمرة واحدة بعد الاستشارة الأساسية، وتستخدم لمناقشة المستجدات أو متابعة تطبيق الروتين العلاجي دون أي رسوم إضافية وفقاً لسياسة الموقع.
إخلاء المسؤولية الطبية
تنويه هام: المنصة مخصصة لتقديم الاستشارات التوجيهية، الروتينات التجميلية، والعناية بالبشرة والشعر والجسم فقط. نحن لا نقوم بوصف أو صرف الأدوية الطبية (الروشتات) بأي شكل من الأشكال.